-
Oprogramowanie
na zamówienieTworzymy rozwiązania zaprojektowane z myślą o Twojej organizacji
Decyzja o rozpoczęciu prac nad oprogramowaniem dedykowanym dla konkretnej firmy („bespoke software”) jest ważnym wyborem, którego konsekwencje będą miały wpływ na rozwój i efektywność organizacji w perspektywie wielu lat. Nasuwa się więc pytanie, czy jest to opcja dobra dla każdej firmy? Jest wiele czynników, które należy uwzględnić przed podjęciem takiej decyzji oraz szeroki wachlarz alternatywnych możliwości. Na rynku dostępne są gotowe i sprawdzone rozwiązania ukierunkowane na usprawnianie poszczególnych aspektów biznesowych lub całych organizacji. Posiadanie rozwiązania skrojonego na potrzeby danej organizacji ma jednak wiele i to istotnych korzyści. Dla kogo więc kierowane jest oprogramowanie dedykowane i jakie główne korzyści daje?
korzyści z rozwiązań dedykowanych
Własność i elastyczność rozwiązań
W przeciwieństwie do rozwiązań masowych dedykowane systemy mogą podążać w kierunku w jakim wymaga tego organizacja bez konieczności uwzględniania sposobu pracy ich innych użytkowników. Zapewnia to również większe bezpieczeństwo i stabilność organizacji chroniąc ją przed niepożądanymi zmianami lub utratą dostępu do krytycznej infrastruktury
Szybkość reakcji na potrzeby organizacji
Wraz z kontrolą nad kierunkiem zmian idzie możliwość szybszego wdrażania zmian niezależnego od głównego cyklu wydawniczego twórcy lub powszechności danej funkcjonalności. Daje też to możliwość dostosowania harmonogramu zmian do planów organizacji dając możliwość bieżących usprawnień, jak i zarządzania priorytetami wdrożeniowymi
Odwzorowanie i efektywność procesów
Od samego początku prac nad rozwiązaniem dedykowanym w centrum uwagi znajdują się procesy organizacji co pozwala nie tylko na ich dokładne odwzorowanie, ale stanowi również doskonałą okazję do ich analizy, standaryzacji i optymalizacji. Końcowe rozwiązania cechują się więc większą wydajnością i efektywnością
Integracja powiązanych obszarów
W przeciwieństwie do modelu opierającego się o zbiór gotowych rozwiązań ukierunkowanych na obsługę poszczególnych funkcjonalności dedykowane systemy pozwalają na uzyskanie większej spójność i synergii powiązanych procesów biznesowych uwzględniając ich specyfikę, cel i powiązania już na poziomie projektowania
Prostota obsługi i użyteczność
Ponieważ dedykowane oprogramowanie od początku projektowane jest z myślą o danej organizacji więc nie zawiera niepotrzebnych opcji skierowanych do innych odbiorców ułatwiając użytkownikom korzystanie z niego i skracając proces szkolenia nowych pracowników
Budowanie własnej marki i rozpoznawalności
Unikalne rozwiązania, czy to pod względem funkcjonalnym czy to wizualnym, pozwalają firmie na wyróżnienie się spośród konkurentów oraz mogą stanowić doskonałe narzędzie promocji zarówno swojej marki, jak również sposobu pracy organizacji
Jak widać rozwiązania dedykowane mają dużo zalet dla organizacji, które opierają swoją działalność o technologię lub dla których rozwiązania technologiczne oraz efektywne zarządzanie stanowi element przewagi rynkowej. Głównym argumentem jaki sprawia, że organizacje obawiają się tworzenia własnych rozwiązań są relatywnie wyższe początkowe koszty i zaangażowanie wymagane do ich przygotowania. Jest to aspekt, który z pewnością należy rozważyć w kontekście znaczenia i ewentualnych korzyści dla organizacji jakie oprogramowanie może przynieść. Bez wątpienia stworzenie dedykowanego rozwiązania zajmie więcej czasu i niż zakup licencji (choć i od tej reguły są wyjątki w przypadkach dużych wdrożeń, gdzie koszt usług konsultantów i czas realizacji może być wyższy niż realizacja rozwiązania skrojonego na miarę). Należy jednak patrzeć na to jak na inwestycję, która choć wymaga większych nakładów w fazie początkowej to szybko zwróci się w nadchodzących latach w postaci szybszego rozwoju organizacji, ale także oszczędności poczynionych dzięki własności rozwiązania. Zwrot ten będzie z biegiem lat tylko bardziej atrakcyjny biorąc pod uwagę, że coraz więcej dostawców oprogramowania odchodzi od modelu jednorazowych licencji na rzecz subskrypcji na użytkownika, których koszty nie tylko kumulują się wraz z czasem, ale również rosną wraz z rozwojem organizacji i ilością użytkowników, którzy z systemu korzystają.
oferowane rozwiązania
Rozwiązania wspierające procesy przyjmują zazwyczaj formę tzw. obiegów („workflows”). Jest to bardzo skuteczny sposób nie tylko na uporządkowanie procesów biznesowych, ale również na zapewnienie odpowiedniego poziomu kontroli i ich mierzalności. Kolejną zaletą tego rodzaju rozwiązań jest budowanie indywidualnej odpowiedzialności za całość lub etapy procesu, czy to w kontekście decyzyjnym („accountability”) czy wykonawczym („responsibility”). Nasze rozwiązania pozwalają na określenie zarówno postępu wpieranych procesów, ale także na zidentyfikowanie osób za nie w danym momencie odpowiedzialnych. Dobrze zaimplementowane obiegi dają klarowny przegląd stanu realizacji procesu i podziału prac dla osób zarządzających, ale stanowią również mapę dla pracowników ułatwiającą funkcjonowanie w często złożonej i zmieniającej się rzeczywistości biznesowej.
Oferowane rozwiązania transakcyjne klasy b2b („business to business”) są to platformy służące do rejestracji, procesowania i rozliczania transakcji biznesowych między kontrahentami. Obejmuje to w szczególności udostępnianie zapytań ofertowych wykonawcom/dostawcom, mechanizmy gromadzenia ofert oraz ich wyboru, rejestracji i procesowania zamówień od klientów oraz składania i rozliczania zamówień u podwykonawców. Celem tych rozwiązań jest skrócenie czasu i ograniczenie nakładu pracy wymaganego do realizacji transakcji ze współpracującymi firmami oraz lepsza integracja rozproszonego modelu prowadzenia biznesu. Zaimplementowane rozwiązania stanowią dla organizacji zauważalną pomoc w zarządzaniu podmiotami trzecimi, ale niosą także wymierne korzyści dla tych podmiotów zapewniając im narzędzia do zarządzania zakresem zadań.
W ramach naszych rozwiązań realizujemy także integracje z systemami podmiotów trzecich. Obejmuje to zarówno otwarte i publiczne API (np. NBP), jak również integracje z usługami wymagającymi uwierzytelnienia i wysokiego poziomu bezpieczeństwa (np. banków, operatorów płatności, giełd, biur księgowych itd.). W ramach naszych usług nie tylko realizujemy integracje z istniejącymi usługami oferowanymi na rynku, ale także tworzymy własne API firm umożliwiające ich kontrahentom integrację i elektroniczną wymianę danych pomiędzy dowolnymi systemami. Korzyścią z tego rodzaju integracji jest zapewnienie organizacji stałego i aktualnego dostępu do danych innych podmiotów bez konieczności angażowania w ich uzupełnianie pracowników i bez wynikających z tego powodu pomyłek oraz opóźnień.
Wraz ze standaryzacją procesów oraz dostępnością coraz większej ilości danych pojawia się potrzeba, jak i możliwość lepszego monitorowania odbywających się wewnątrz organizacji procesów, ale także całej efektywności operacyjnej i biznesowej prowadzonej działalności. Idealnymi narzędziami do tego celu są zestawienia oraz raporty korzystające z danych operacyjnych i finansowych gromadzonych w jednym lub wielu systemów. Mogą one być generowane w zależności od potrzeb okresowo lub w czasie rzeczywistym dając zarządzającym skuteczną pomoc w podejmowaniu decyzji i monitorowaniu realizacji przyjętych strategii. Platformy raportowe i analityczne mogą również przyjmować formy narzędzi wsparcia sprzedaży zapewniając komplet informacji na temat potencjalnych klientów lub pozwalając na większą personalizację ofert i zwiększenie ich skuteczności.
w czym możemy pomóc
Skrócenie i zwiększenie efektywności obsługi klientów
Uporządkowane i wykorzystywane w wielu miejscach dane oraz integracja z systemami podmiotów trzecich pozwoli na skrócenie czasu niezbędnego na działania administracyjne oraz zwiększenie skali działalności
Uporządkowanie struktury zadań i odpowiedzialności
Odpowiednio zaprojektowane rozwiązania sprawią, że każde zadanie będzie miało swojego właściciela, który będzie znał zakres swoich obowiązków i wymogów stawianych mu na danym etapie
Ocena i zwiększenie wydajności
Zestaw miar i wskaźników pozwoli na obiektywną ocenę efektywności realizowanych procesów oraz ich uczestników wskazując jednocześnie obszary wymagające usprawnień
Poprawa jakości i ograniczenie kosztów
Wdrożenie bieżącej kontroli na każdym etapie działalności pozwoli na ograniczenie strat związanych z nieefektywnym zarządzaniem a także poprawę przewidywalności oraz stabilności oferowanych produktów i usług